HappyChef, vertegenwoordigd door Thibault Van de Sompele, een eenmanzaak met maatschappelijke zetel te Verbindingsstraat 6, 2910 Essen, België, geregistreerd onder Belgisch ondernemingsnummer 1007.951.150 en met Belgisch btw-nummer BTW BE 1007.951.150 (hierna ‘Mateza (HappyChef)’ genoemd) biedt haar Opdrachtgeveren de mogelijkheid om gebruik te maken van de diensten tegen betaling vermeld op de website
Onderstaande Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk order die geplaatst wordt de Opdrachtgever. Door het plaatsen van een bestelling via de website van Mateza (HappyChef) aanvaardt de Opdrachtgever deze Voorwaarden, waardoor de Opdrachtgever instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
Als de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen een factuur van Mateza (HappyChef), moet zij dit binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk laten weten. Als de Opdrachtgever niet tijdig reclameert, vervalt haar aanspraak op correctie van de factuur.
Een reclamatie van de Opdrachtgever schort haar betalingsverplichtingen niet op. Dit betekent dat ondanks het bezwaar, de Opdrachtgever de factuur binnen de afgesproken termijn dient te voldoen.
Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om bij ontvangst van de goederen, diensten en werken deze direct te onderzoeken op zichtbare gebreken. Als er zichtbare gebreken zijn geconstateerd, dient de Opdrachtgever hierover binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk te reclameren bij Mateza (HappyChef).
Naast de verplichting van de Opdrachtgever om tijdig te reclameren bij zichtbare gebreken, kan de Opdrachtgever ook aanspraak maken op garanties die worden gegeven door Mateza (HappyChef). Hiervoor geldt de klachtenregeling die door Mateza (HappyChef) is opgesteld en op de website te vinden is.
Bij reclamatie van de Opdrachtgever rust de bewijslast op haar dat het geleverde niet voldoet aan de overeenkomst. Als Mateza (HappyChef) de reclamatie gegrond acht, zal zij overgaan tot herstel of vervanging van het geleverde.
Een reclamatie van de Opdrachtgever is alleen geldig als deze binnen een redelijke termijn is gedaan. Een redelijke termijn wordt in de wet niet genoemd, maar in de praktijk wordt een termijn van 2 maanden na ontdekking van het gebrek als redelijk beschouwd. Reclamaties die na deze termijn worden ingediend, worden niet meer in behandeling genomen.
De prijzen die staan vermeld op de offerte verstuurd naar de Opdrachtgever, zijn van toepassing. De vermelde prijzen zijn definitieve en totale prijzen, BTW inbegrepen. De offerte is standaard 90 dagen geldig tot aanvaarding. De foto’s op de website worden strikt als voorbeeld bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet zijn inbegrepen in de prijs.
Alle door Mateza (HappyChef) opgegeven prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Betalingen dienen inclusief BTW en/of andere heffingen te geschieden.
De prijzen gelden slechts voor de in de overeenkomst met name genoemde goederen, diensten en werken.
Alle in aanvulling daarop door Mateza (HappyChef) geleverde goederen, verrichte werken en/of verleende diensten zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht tegen prijzen zoals die op de dag van levering c.q. dienstverlening gelden.
Door Mateza (HappyChef) opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van opgave geldende inkoopprijzen, belastingen en andere dergelijke factoren. Indien na het sluiten van de overeenkomst één of meer van voornoemde factoren wijzigingen ondergaan, is Mateza (HappyChef) gerechtigd de overeengekomen prijs te wijzigen.
Alle facturen zullen door de Opdrachtgever worden betaald volgens de overeengekomen en op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van zulke condities dient de Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen.
Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever zal over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn, onverminderd haar overige verplichtingen.
Kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van de Opdrachtgever, zulks met een minimum van € 250,-.
Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan.
Aan een offerte van Mateza (HappyChef) die een kennelijke fout of vergissing bevat, alsmede aan een offerte van Mateza (HappyChef) die gebaseerd is op door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
Iedere overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte van Mateza (HappyChef). Offertes van Mateza (HappyChef) kunnen uitsluitend onverkort door de opdrachtgever worden aanvaard, tenzij Mateza (HappyChef) anders aangeeft.
Indien de opdrachtgever de overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit die overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Mateza (HappyChef) behoudt zich het recht voor om haar diensten, functies of voorwaarden van het abonnement te wijzigen om haar producten te verbeteren, aan te passen aan technologische ontwikkelingen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In geval van substantiële wijzigingen die een significante impact hebben op de klant, zal HappyChef de klant hiervan minstens 30 dagen op voorhand informeren. De klant heeft in dat geval het recht het abonnement zonder kosten te beëindigen.
Mateza (HappyChef) kan, zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, schriftelijk met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst haar overeenkomst met de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk ontbinden indien:
Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Het bepaalde in het vorige lid laat onverlet de overige aan Mateza (HappyChef) bij tekortkoming in de nakoming van de Opdrachtgever toekomende rechten, zoals die tot het vorderen van schadevergoeding en/of nakoming van de overeenkomst.
Indien de overeenkomst naar zijn aard en inhoud niet door middel van een specifieke prestatie eindigt en voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgaaf van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen de partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Mateza (HappyChef) zal in dat geval wegens opzegging nimmer tot een schadevergoeding gehouden zijn.
Als door overmacht nakoming van de overeenkomst zonder tekortkoming niet mogelijk is voor Mateza (HappyChef), heeft zij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen of de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en niet aan Mateza (HappyChef) is toe te rekenen. Voorbeelden hiervan zijn stakingen en ziekte van het personeel, bedrijfsstoringen, maatregelen van overheidswege en vervoersstoringen. Zowel indien deze voorkomen bij Mateza (HappyChef) als bij haar toeleveranciers.
Als Mateza (HappyChef) al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan voor het intreden van overmacht, of door het intreden van overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde of leverbare deel afzonderlijk te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Mateza (HappyChef) heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, zelfs als de niet-toerekenbare omstandigheid die de nakoming van haar verbintenis verhindert, pas intreedt nadat zij aan haar verplichting had moeten voldoen.
Mateza (HappyChef) is niet aansprakelijk voor schade behalve in de gevallen beschreven in dit artikel.
Mateza (HappyChef) is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid van Mateza (HappyChef) ontstaat alleen als de Opdrachtgever Mateza (HappyChef) schriftelijk en deugdelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Mateza (HappyChef) ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten.
Mateza (HappyChef) is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Mateza (HappyChef) of haar leidinggevende ondergeschikten.
Elke aansprakelijkheid van Mateza (HappyChef) vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het moment van ontstaan van de schade, met dien verstande dat elke aansprakelijkheid van Mateza (HappyChef) in ieder geval vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt.
De Opdrachtgever vrijwaart Mateza (HappyChef) tegen alle mogelijke aanspraken van derden die zijn ontstaan door niet-nakoming door de Opdrachtgever van de ingevolge een overeenkomst en deze algemene voorwaarden op de Opdrachtgever rustende verplichtingen.
De Opdrachtgever vrijwaart Mateza (HappyChef) verder ter zake van aanspraken van derden met betrekking tot schade ontstaan in verband met de uitvoering van een opdracht. Indien de Opdrachtgever door een derde wordt aangesproken ter zake van schade waarvoor de Opdrachtgever en/of de derde Mateza (HappyChef) (mede) aansprakelijk kan of zal stellen, dient de Opdrachtgever Mateza (HappyChef) daarvan binnen 8 dagen na de aanspraak door de derde schriftelijk op de hoogte te stellen.
De Opdrachtgever zal dergelijke aanspraken slechts afwikkelen in overleg met Mateza (HappyChef) op straffe van verval van de aanspraken van de Opdrachtgever jegens Mateza (HappyChef).
Mateza (HappyChef) is bereikbaar via het contactformulier op de website, e-mail, telefoon of per post op het volgende adres: Verbindingsstraat 6, 2910 Essen, België
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden. Berichten via social media worden niet standaard beantwoord. Er wordt gestreefd om berichten binnen redelijke termijn te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan het langer duren om op berichten en mails te antwoorden.
De verantwoordelijke voor de verwerking, Mateza (HappyChef), respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door de Opdrachtgever meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, reclame- en/of marketingdoeleinden.
De Opdrachtgever beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Mateza (HappyChef), Verbindingsstraat 6, 2910 Essen, thibault@happychef.be gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor directe marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor directe marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot aan Mateza (HappyChef), Verbindingsstraat 6, 2910 Essen, thibault@happychef.be
Mateza (HappyChef) behandelt de gegevens van de Opdrachtgever als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Mateza (HappyChef) zelf heeft geen toegang tot het paswoord van de Opdrachtgever. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op thibault@happychef.be
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Mateza (HappyChef) om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Mateza (HappyChef). Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
De Opdrachtgever aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Klant /opdrachtgever kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Mateza (HappyChef) hecht grote waarde aan de bescherming van de privacy en de persoonsgegevens van haar klanten en consumenten. Mateza (HappyChef) zal de persoonsgegevens van haar klanten en consumenten uitsluitend gebruiken of aanwenden in overeenstemming met de EU-Verordening van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG ('GDPR') en de andere relevante vigerende wettelijke voorschriften.
Rechtsvorm(en): Eenmanszaak
Naam: HappyChef
Handels- / merknaam: ‘HappyChef’
Zetel: Verbindingsstraat 6, 2910, België
Ondernemingsnummer: 1007.951.150
E-mail: thibault@happychef.be
Telefoon: 0032 472 13 46 17
IBAN: BE22 0019 7548 7347
Hyperlink website: https://www.happychef.be
Bij de aanbieding en uitvoering van haar diensten treedt Mateza (HappyChef), met name Dhr. Van De Sompele Thibault, op als verwerkingsverantwoordelijke.
Mateza (HappyChef) verwerkt desbetreffende persoonsgegevens van haar klanten: (bedrijfs)naam en voornaam, adres, huisnummer, postcode, plaats, telefoon- en/of gsm-nummer, ondernemingsnummer, website, domeinnaam en rekeningnummer. Deze lijst is enkel illustrerend en niet exhaustief.
Om een beschikbare plaats bij een restaurant te kunnen boeken, om een cadeaubon zoals hierboven bedoeld te kunnen schenken of om een ticket aan te kopen ter bevestiging van een reservatie in een restaurant, verwerkt Mateza (HappyChef) volgende persoonsgegevens van de consumenten: naam, voornaam, geboortedatum, telefoon- en/of gsm-nummer, e-mailadres, allergenen, betalingsgegevens, gebruikersnaam, naam en voornaam van eventuele genodigden. Deze lijst van persoonsgegevens is enkel illustrerend en niet exhaustief.
Bovenstaande gegevens zullen door Mateza (HappyChef) worden gebruikt om de werking van de webapplicatie mogelijk te maken. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij de klant of de consument partij is volgens WER Art. 95° betreffende de bescherming van de Consument tegen oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen.
Met toestemming van de consument resp. de klant kan Mateza (HappyChef) steeds beslissen de persoonsgegevens ten gebruik te laten worden om de consument resp. de klant te voorzien van informatieve nieuwsberichten over de werking van Mateza (HappyChef), nieuwe producten of diensten van Mateza (HappyChef) en/of de restaurants.
Met toestemming van de klant-restaurateur kan Mateza (HappyChef) beslissen dat persoonsgegevens worden overgemaakt aan derden voor het versturen van nieuwsbrieven of berichten van promotionele aard.
Met toestemming van de consument kunnen de persoonsgegevens overgemaakt worden aan een klant-restaurateur dan wel aan derden voor het versturen van nieuwsbrieven of berichten van promotionele aard.
Mateza (HappyChef) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verliezen of lekken van persoonsgegevens bij derden of bij de bij haar aangesloten restauranthouders.
De klant en de consument hebben het recht om voormelde toestemming te allen tijde in te trekken.
De klant en de consument hebben het recht om Mateza (HappyChef) te verzoeken om inzage van en rectificatie of wissing van hun persoonsgegevens of beperking van de hen betreffende verwerking. Tevens hebben de klant en de consument het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en hebben zij het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Deze verzoeken kunnen verstuurd worden naar thibault@happychef.be en zullen zo spoedig als mogelijk behandeld worden, tenzij dit onmogelijk is omwille van bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen of gerechtelijke procedures.
De klant en de consument hebben de mogelijkheid om met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor de verwerking van persoonsgegevens, met adres te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35.
Bij een bezoek door een consument aan de website van de klant, meer bepaalde de bezoekingspagina toebehorend aan Mateza (HappyChef), is er voorbehoud dat desbetreffende partij volgende gegevens ingezamelt voor statistische doeleinden: het geanonimiseerde IP-adres, de vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van de consultatie en welke pagina's werden bezocht. De consument zal zich bij het bezoek aan de website van Mateza (HappyChef) akkoord verklaren met deze gegevensinzameling bestemd voor statistische doeleinden zoals hierboven omschreven. Mateza (HappyChef) behoudt zich het recht voor om elk individu te blokkeren op haar webstek en/of webapplicatie wanneer deze van mening is dat de gedragscode overschreden is.
Mateza (HappyChef) heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen teneinde ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacyreglementering wordt uitgevoerd. Mateza (HappyChef) waarborgt een passende beveiliging van de persoonsgegevens en beschermt deze tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Op geen enkel moment kan aanspraak worden gemaakt op enige schadevergoeding van welke aard ook wanneer zou blijken dat er zich alsnog een datalek zou hebben voorgedaan. Mateza (HappyChef) neemt alle redelijke maatregelen om onjuiste persoonsgegevens onverwijld te wissen of te verbeteren.
De door Mateza (HappyChef) verzamelde persoonsgegevens van klanten en/of consumenten zullen door haar worden bijgehouden voor de duur van de overeenkomst waarbij de klant en/of consument partij is, voor de consument tot 10 jaar na de laatste bestelling, en voor de klant-restaurateur tot 10 jaar na het einde van de overeenkomst. In het geval de consument en/of de klant aan Mateza (HappyChef) toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te gebruiken voor het verkrijgen van nieuwsberichten van informationele of promotionele aard, worden deze gegevens bijgehouden tot wanneer de klant en/of de consument zijn toestemming heeft ingetrokken.